17. ¿ El servicio de envio de paquetes incluye cobranza contraentrega?
Sí, Gopack ofrece servicio de cobranza contra entrega(cash on delivery - COD), Se puede cobrar en efectivo, Yape, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Gopack ofrece por ahora el servicios de entrega Regular, el rango de recojo es de recojo de 7:00am a 11:00am y entrega de 11:00am a 7:00pm de lunes a sábado. Gopack es un operador logístico especializado en servicio de delivery en Lima
La zona de cobertura de Gopack se puede encontrar en los siguientes enlaces: - Servicio Regular: bit.ly/2WaGTdD Ten en cuenta que existen zonas restringidas por seguridad y zonas alejadas con costos adicionales.
Puedes consultar las tarifas en la sección de https://www.gopack-peru.com/vista/calculadora/ en nuestra web, también puedes solicitar información a través del WhatsApp 987849881 de la empresa.
Para solicitar el servicio debes crear una cuenta en la web de Gopack (https://www.gopack-peru.com/vista/registrar/?tipo=1) y registrar el envio de paquetes a todo lima y Callao.
El pago del servicio se realiza de forma anticipada . Debes adjuntar el voucher en la web de Gopack. Puedes acceder a la sección de Pagos luego de registrar tu envio https://www.gopack-peru.com/vista/registrar/?tipo=1
Si tu paquete excede las dimensiones máximas, pesa más de 3 kilos, no está debidamente embalado o no se realiza el recojo programado, se cobrarán cargos adicionales. Puedes consultar las Condiciones Generales y Específicas para mayor información.
Gopack no verifica, revisa o abre los paquetes a distribuir. No somos responsables por el contenido de los productos, para que el servicio de delivery, se realice de manera optima, los quetes deberán esta bien sellados y embalados
Gopack contactará al destinatario antes de realizar la entrega. Si el destinatariono contesta, se contactará al remitente. Si no hay respuesta, se intentará entregar el paquete. Si no se logra la entrega, se cobrará la tarifa completa.
El servicio courier se realiza dentro de nuestra cobertura. Si la direccion esta fuera de cobertura, no se podrá realizar la entrega. Se podrán aplicar cargos adicionales si es accesible, segura Puedes consultar la Cobertura en . bit.ly/2WaGTdD
Los horarios de entrega, recojo puede extenderse por diferentes contingencias, tráfico, problemas mecánicos, accidentes, etc. Si no se puede entregar el paquete, Gopack reprogramará para el siguiente día hábil sin costo adicional.
Para hacer el seguimiento del servicio de entrega de paquetes en Lima puedes hacer el ingresar a la web de Gopack. Puedes acceder al Seguimiento de tu Pedido desde nuestra web. https://gopack-peru.com/vista/verPedido/
Gopack si brinda servicio de embalaje y rotulado.. Gopack se encarga del picking y packing en Lima, si el cliente lo requiere. Puedes solicitar infomacion al whatsapp de la empresa
Sí, Gopack ofrece servicio de cobranza contra entrega(cash on delivery - COD), Se puede cobrar en efectivo, Yape, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Los paquetes no entregados vuelven al almacén de Gopack al día siguiente. El cliente puede programar la devolución del paquete en la plataforma web por un costo adicional.
Los paquetes no entregados pueden permanecer en el almacén hasta 14 días. Pasado este tiempo se cobrará por almacenaje almacenaje. Gopack también ofrece servicio de almacenamiento gestionando eficientemente el inventario..
Si un paquete permanece en el almacén más de 3 meses sin que se haya solicitado el almacenamiento o la devolución del paquete, será desechado sin opción a reclamo.
Sí, Gopack ofrece un seguro de hasta S/. 200 en caso de pérdida, robo o destrucción. Debes detallarlo en el casillero de paquete del formulario web y seleccionar la opción “Asegura tu envío”.
El cliente debe presentar sustentos sobre el costo del producto y comunicar el siniestro dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del paquete al destinatario final.
Gopack solicitará la emisión de la factura para validar el costo del producto. El cliente debe emitir la factura dentro de los siguientes tres días útiles.
Sí, Gopack ofrece servicio de envío de encomiendas. El costo del servicio es S/. 15 e incluye el recojo en domicilio y entrega en agencia de transporte.
Gopack ofrece servicios de almacenamiento, picking, packing y envío de paquetes a Lima y Callao. Puedes acceder a la sección de Fulfillment https://gopack-peru.com/vista/landing/ para mayor información
El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00am a 9:00pm, sábados de 7:00am a 6:00pm y domingos de 7:00pm a 9:00pm. Puedes contactarnos a través del Formulario de Contacto.
Puedes presentar una queja o reclamo a través del correo electrónico: atencionalcliente@gopack-peru.com. Gopack también tiene habilitado un libro de reclamaciones virtual en la parte final de la página principal de Gopack.
Sí, Gopack ofrece servicio de motorizado delivery en lima para envio de paquetes. Puedes acceder a la sección de Motorizado Delivery para mayor información en el link https://gopack-peru.com/vista/landing/
no es necesario que la tienda tenga un almacen propio. cuando la tienda vende un producto, lo compra de un tercero y lo envia directo al cliente , Gopack se encarga del almacenamiento, picking, packing, distribución y cobranza
